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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Êtes-vous un fabricant ?

AllGreen : Oui, nous sommes une entreprise de recherche et développement, de production et de vente de luminaires industriels à LED depuis 2016.

Puis-je commander un échantillon de luminaires LED ?

AllGreen : Oui, les commandes d’échantillons pour tester et vérifier la qualité sont les bienvenues. Les échantillons mixtes sont acceptables.

Et le délai de livraison ?

AllGreen : 5 à 7 jours pour une commande d'échantillons, 15 à 25 jours pour une commande de production en série en fonction des quantités commandées.

Comment expédiez-vous les produits finis ?

AllGreen : Les options de livraison par voie maritime, aérienne ou express (DHL, UPS, FedEx, TNT, etc.) sont disponibles.

Avez-vous une quantité minimale de commande (MOQ) pour ce produit ?

AllGreen : Notre quantité minimale de commande est de 1 pièce.

Est-ce que je peux y imprimer mon logo ?

AllGreen : Nous proposons un service OEM à nos clients ; nous pouvons vous aider à réaliser l'étiquette et la boîte de couleur selon vos exigences.

Offrez-vous une garantie pour cela ?

AllGreen : En général, nous offrons une garantie de 3 à 5 ans.

Comment gérer la défécation ?

AllGreen : Tous nos produits sont fabriqués selon un système de contrôle qualité rigoureux. Le taux de défauts est inférieur à 0,2 % d'après nos registres d'expédition. Ce produit est garanti 5 ans. En cas de défaut pendant la période de garantie, veuillez nous fournir une photo ou une vidéo du problème. Nous vous expédierons de nouveaux produits sous quelques jours ou les inclurons dans votre prochaine commande.