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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Êtes-vous un fabricant?

AllGreen : Oui, nous sommes une entreprise de recherche et développement, de production et de vente d'éclairage industriel à LED depuis 2016.

Puis-je avoir un exemple de commande pour la lumière LED ?

AllGreen : Oui, une commande d’échantillon pour tester et vérifier la qualité est la bienvenue. Les échantillons mélangés sont acceptables.

Qu'en est-il du délai de livraison ?

AllGreen : 5 à 7 jours pour la commande d'échantillon, 15 à 25 jours pour la commande de production de masse en fonction des quantités commandées.

Comment expédiez-vous les produits finis ?

AllGreen : Par SEA, AIR ou Express (DHL, UPS, Fedex, TNT, ETC) sont facultatifs.

Avez-vous MOQ pour cela ?

AllGreen : Notre MOQ est de 1 pièce.

Est-il possible d'imprimer mon logo dessus ?

AllGreen : Nous fournissons un service OEM à nos clients, nous pouvons vous aider à créer l'étiquette et la boîte de couleur selon vos besoins.

Offrez-vous une garantie pour cela ?

AllGreen : en général, nous offrons une garantie de 3 à 5 ans.

Comment gérer les déficients ?

AllGreen : tous nos produits sont fabriqués selon un système de contrôle de qualité strict, le taux de défauts est inférieur à 0,2 % selon nos enregistrements d'expédition. Nous offrons 5 ans de garantie pour ce produit, s'il y a un défaut pendant la garantie, veuillez fournir une photo ou une vidéo de la situation de fonctionnement des lumières défectueuses, nous vous enverrons les nouvelles lumières dans quelques jours ou les enverrons avec votre prochaine commande.