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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Êtes-vous un fabricant?

AllGreen : Oui, nous sommes une entreprise de recherche et développement, de production et de vente d'éclairage industriel à LED depuis 2016.

Puis-je avoir un échantillon de commande pour une lumière LED ?

AllGreen : Oui, la commande d'échantillon pour tester et vérifier la qualité est la bienvenue. Les échantillons mixtes sont acceptables.

Qu'en est-il du délai de livraison ?

AllGreen : 5 à 7 jours pour la commande d'échantillon, 15 à 25 jours pour la commande de production de masse en fonction des quantités commandées.

Comment expédiez-vous les produits finis ?

AllGreen : par mer, par air ou par express (DHL, UPS, Fedex, TNT, etc.) sont facultatifs.

Avez-vous un MOQ pour cela ?

AllGreen : Notre MOQ est de 1 pièce.

Puis-je imprimer mon logo dessus ?

AllGreen : nous fournissons un service OEM à nos clients, nous pouvons vous aider à fabriquer l'étiquette et la boîte de couleur selon vos besoins.

Offrez-vous une garantie pour cela ?

AllGreen : En général, nous offrons une garantie de 3 à 5 ans.

Comment gérer le défectueux ?

AllGreen : Tous nos produits sont fabriqués selon un contrôle qualité rigoureux. D'après nos relevés d'expédition, le taux de défaut est inférieur à 0,2 %. Ce produit est garanti 5 ans. En cas de défaut pendant la période de garantie, veuillez fournir une photo ou une vidéo illustrant le fonctionnement des lampes défectueuses. Nous vous enverrons les nouvelles lampes sous quelques jours ou les joindrons à votre prochaine commande.