L’année 2024 a été marquée par des progrès significatifs en matière d’innovation, d’expansion du marché et de satisfaction client. Vous trouverez ci-dessous un résumé de nos principales réalisations et des axes d’amélioration pour l’année à venir.
Performance et croissance de l'entreprise
Croissance du chiffre d'affaires : En 2024, nous avons réalisé une augmentation de 30 % de notre chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente, grâce à une forte demande de solutions d'éclairage extérieur écoénergétiques et durables.
Expansion du marché : Nous avons pénétré avec succès 3 nouveaux marchés et établi des partenariats avec des distributeurs locaux afin de renforcer notre présence mondiale.
Diversification des produits : Nous avons lancé 5 nouveaux produits, notamment des systèmes d’éclairage LED intelligents, des lampes LED solaires et des projecteurs à haute efficacité, répondant ainsi à un plus large éventail de besoins clients.
Satisfaction et commentaires des clients
Fidélisation de la clientèle : Notre taux de fidélisation de la clientèle a atteint 100 % grâce à notre engagement à fournir des produits de haute qualité et un service après-vente exceptionnel.
Commentaires des clients : Nous avons reçu des commentaires positifs sur la durabilité, l’efficacité énergétique et l’esthétique de notre design, avec une augmentation de 70 % des scores de satisfaction client.
Solutions sur mesure : Nous avons mené à bien 8 projets sur mesure pour des clients des secteurs commercial, industriel et municipal, démontrant ainsi notre capacité à répondre à des exigences spécifiques.
Objectifs pour l'année prochaine
Accroître notre part de marché : viser à pénétrer 5 marchés supplémentaires et à augmenter notre part de marché mondiale de 30 %.
Amélioration du portefeuille de produits : Poursuivre les investissements en R&D pour développer des solutions d’éclairage intelligent de nouvelle génération et élargir notre gamme de produits à énergie solaire.
Engagement en matière de développement durable : Réduire davantage notre impact environnemental en adoptant des emballages 100 % recyclables et en augmentant l’utilisation d’énergies renouvelables dans nos activités.
Approche centrée sur le client : renforcer les relations clients en améliorant les délais de réponse, en proposant des solutions sur mesure et en mettant en place un système d’assistance 24h/24 et 7j/7.
Développement des employés : Mettre en œuvre des programmes de formation avancée pour favoriser l’innovation et garantir que notre équipe reste à la pointe du secteur.
Date de publication : 18 février 2025