2024 a été marquée par des progrès significatifs en matière d'innovation, de développement commercial et de satisfaction client. Vous trouverez ci-dessous un résumé de nos principales réalisations et axes d'amélioration pour la nouvelle année.
Performance et croissance de l'entreprise
Croissance du chiffre d'affaires : en 2024, nous avons réalisé une augmentation de 30 % du chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente, grâce à une forte demande de solutions d'éclairage extérieur économes en énergie et durables.
Expansion du marché : nous avons pénétré avec succès 3 nouveaux marchés et établi des partenariats avec des distributeurs locaux pour renforcer notre présence mondiale.
Diversification des produits : Nous avons lancé 5 nouveaux produits, notamment des systèmes d'éclairage LED intelligents, des lampes LED à énergie solaire et des projecteurs à haute efficacité, répondant à un plus large éventail de besoins des clients.
Satisfaction et commentaires des clients
Fidélisation de la clientèle : Notre taux de fidélisation de la clientèle s'est amélioré à 100 %, grâce à notre engagement à fournir des produits de haute qualité et un service après-vente exceptionnel.
Commentaires des clients : Nous avons reçu des commentaires positifs sur notre durabilité, notre efficacité énergétique et l'esthétique de notre conception, avec une augmentation de 70 % des scores de satisfaction client.
Solutions personnalisées : Nous avons réalisé avec succès 8 projets personnalisés pour des clients des secteurs commercial, industriel et municipal, démontrant ainsi notre capacité à répondre à des exigences uniques.
Objectifs pour l'année prochaine
Développer la part de marché : viser à pénétrer 5 marchés supplémentaires et à augmenter notre part de marché mondiale de 30 %.
Améliorer le portefeuille de produits : continuer à investir dans la R&D pour développer des solutions d’éclairage intelligent de nouvelle génération et élargir notre gamme de produits alimentés à l’énergie solaire.
Engagement en matière de développement durable : Réduire davantage notre impact environnemental en adoptant des emballages 100 % recyclables et en augmentant l’utilisation d’énergies renouvelables dans nos opérations.
Approche centrée sur le client : renforcez les relations avec les clients en améliorant les temps de réponse, en proposant des solutions sur mesure et en lançant un système d'assistance 24h/24 et 7j/7.
Développement des employés : Mettre en œuvre des programmes de formation avancés pour favoriser l’innovation et garantir que notre équipe reste à la pointe de l’industrie.
Date de publication : 18 février 2025